อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และกรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราอธิบายสิทธิ์ของคุณและวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้และการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
for4d ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายและการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด พร้อมขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องดำเนินการ

หน้านโยบาย

เข้าถึงข้อกำหนดการให้บริการฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้ได้จากเมนูด้านล่างของทุกหน้า เอกสารเหล่านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณและวิธีที่เราจัดการข้อมูลอย่างละเอียด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน ข้อมูลการชำระเงินที่คุณส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการปกป้องตลอดกระบวนการโอนเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ นโยบายคุกกี้ของเราอธิบายประเภทที่เราใช้และวัตถุประสงค์ของแต่ละประเภท

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการดำเนินการทางธุรกิจ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

คุณสามารถเข้าถึงเอกสารทั้งหมดได้จากลิงก์ด้านล่างของทุกหน้า หรือจากหน้าบัญชีของคุณ เอกสารเหล่านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างละเอียด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือในบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางบัญชี ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองจากหน้าบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดการให้บริการและความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทยและภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต